윈도우 11 마이크 안 될 때, 입력 장치와 권한 확인 순서

소리는 들리는데 내 목소리만 안 들린다면

상대방 목소리가 들린다고 마이크까지 연결된 것은 아니다. 스피커 출력과 마이크 입력은 따로 선택된다. USB 헤드셋을 연결했는데 회의 앱은 노트북 내장 마이크를 사용하거나, 모니터 쪽 장치를 입력으로 잡은 경우부터 확인하자.

설정의 시스템 → 소리에서 입력 장치를 확인한다. 사용할 마이크를 선택하고 말을 했을 때 입력 표시가 반응하는지 본다. 헤드셋 케이블의 음소거 스위치와 앱 안의 마이크 끄기도 각각 확인한다. 볼륨을 최대로 올리기 전에 음소거 상태부터 풀어야 한다.

마이크 권한은 세 항목을 확인한다

설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크로 들어간다. 마이크 액세스, 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용, 데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용을 확인한다. 목록에 개별 앱이 보이면 사용할 앱의 권한도 켠다. 필요 없는 앱까지 전부 허용할 이유는 없다.

설치 방식에 따라 앱이 표시되는 위치가 다를 수 있다. 목록에 앱 이름이 없다는 이유만으로 미설치나 고장이라고 판단하지 않는다. 권한 구분은 Microsoft 마이크 권한 안내에서 확인할 수 있다.

녹음은 되는데 회의에서만 안 되면

로컬 녹음 앱에서 짧게 녹음하고 재생해 본다. 목소리가 정상으로 들어갔다면 회의 앱의 입력 장치와 음소거 설정을 먼저 확인한다. 앱 설정에서 장치를 자동 선택으로 두었을 때와 원하는 마이크를 직접 지정했을 때 결과가 다른지도 비교한다.

웹 회의는 브라우저의 사이트별 마이크 권한도 필요하다. 주소창 옆 사이트 설정에서 해당 회의 사이트만 확인하고, 변경 후 회의에 다시 접속한다. Windows 권한을 켰다고 사이트 차단까지 자동으로 풀리는 것은 아니다. 관련 구분은 Microsoft 카메라·마이크 개인정보 안내에 설명되어 있다.

어떤 앱에서도 입력이 없을 때

USB 제품은 허브를 빼고 PC 포트에 직접 연결해 본다. 3.5mm 제품은 마이크와 헤드폰 단자가 나뉜 PC인지, 한 단자를 쓰는 제품인지 설명서를 확인한다. 맞지 않는 단자 조합은 소리가 들리면서 마이크만 작동하지 않을 수 있다.

가능하면 같은 마이크를 다른 PC에서 시험해 장치 문제와 PC 문제를 구분한다. 드라이버가 필요하면 노트북 또는 오디오 장치 제조사의 공식 지원 페이지를 이용한다. 회사 PC에서 권한이 잠겨 있다면 관리자에게 문의한다. 원인을 모르는 상태에서 보안 기능을 끄거나 Windows를 초기화할 필요는 없다.